APPLE WALLET
Une carte de fidélité Apple Wallet est un pass que le client garde à côté de ses cartes d’embarquement et présente au comptoir. Voici ce que cela exige réellement, ce que cela coûte, et ce qui se passe pour les clients qui ne sont pas sur iPhone.
Un pass Apple Wallet est un petit fichier signé. Il porte le nom de votre établissement, votre couleur et votre logo, un code-barres, et les champs que vous définissez — pour une carte de fidélité, les visites restantes ou les tampons collectés. Parce qu’il est signé, Apple peut lui pousser une mise à jour : quand vous enregistrez une visite, le nombre sur le téléphone du client change sans qu’il fasse quoi que ce soit.
Cette dernière propriété est ce qui le distingue d’une photo de carte à tampons. La carte fait foi, et le décompte ne dépend de la mémoire de personne.
Apple exige un certificat Pass Type ID, qui suppose un compte Apple Developer payant, et chaque pass doit être signé avec. C’est la barrière pour la plupart des petites entreprises — moins le coût que l’entretien d’un certificat qui expire. Passer par un service, c’est faire du certificat le problème de quelqu’un d’autre.
Autant le dire franchement, parce que c’est la première chose que demande toute personne sensée. Apple Wallet, c’est iPhone uniquement, et Android a Google Wallet — un autre format, son propre certificat, son propre processus d’approbation. Returnpass détient les deux : un seul lien sert les deux téléphones, un iPhone se voit proposer Apple Wallet, un Android se voit proposer Google Wallet, et le solde se met à jour tout seul des deux côtés.
Vous n’avez pas à choisir, et vous n’avez pas à demander à un client quel téléphone il a. Le côté Google Wallet est traité ici.
Oui, mais pas directement. Apple exige un certificat Pass Type ID issu d’un compte Apple Developer payant, et chaque pass doit être signé cryptographiquement avec. La plupart des petites entreprises passent par un service qui détient déjà un certificat plutôt que d’en entretenir un ; Returnpass signe chaque pass avec le sien.
Non. Il ouvre un lien et appuie une fois. La carte est ajoutée à Apple Wallet à côté de ses cartes d’embarquement et de paiement. Aucun compte à créer et rien à installer.
Android a Google Wallet, qui utilise un autre format. Returnpass prend en charge les deux : le même lien propose Apple Wallet sur un iPhone et Google Wallet sur Android, et le pass se met à jour tout seul dans les deux cas. Qui préfère ne pas utiliser de wallet garde le lien, qui fonctionne pareil.
Oui. Quand vous enregistrez une visite, Apple pousse le changement sur la carte dans le téléphone du client. Il n’a pas à rouvrir le lien, et le nombre sur son écran verrouillé est celui de votre tableau de bord.
Apple ne facture rien pour les pass eux-mêmes ; le coût, c’est le compte développeur derrière le certificat, et un service l’absorbe. Returnpass est gratuit pour cinq pass actifs, puis facturé selon le nombre de clients qui en détiennent un.
Elle se perd moins facilement, et elle est visible pour vous autant que pour le client : vous voyez qui est à une visite d’une récompense, ce que le papier ne dit pas. Une expérience de terrain en station de lavage a montré que l’achèvement passait de 19 % à 34 % quand la progression était rendue visible, pour le même nombre d’achats.
Cinq pass actifs gratuits, sans carte bancaire. Le moyen le plus rapide de voir ce que voit un client.