Les cartes à tampons fonctionnent-elles vraiment ?
Expérience en station de lavage : 34 % ont terminé la carte contre 19 %, pour le même nombre de lavages. Ce qui a changé, et comment le reproduire.
GUIDES
Faire revenir les clients.
La fidélisation, c’est faire racheter celui qui a déjà acheté. Voici des guides courts et sourcés sur la façon d’y arriver, écrits pour les entreprises à une camionnette ou à un fauteuil, avec chaque chiffre relié à l’étude dont il vient.
Vendre des forfaits de visites prépayées
Ce que le prépaiement change à la trésorerie et aux visites répétées, comment fixer le prix d’un forfait, et l’inconvénient que personne ne mentionne.
Fidélisation dans les petites entreprises de services : les chiffres qui comptent
La fameuse statistique des 5 % est mal citée presque partout. La fourchette publiée est 25-85 %, pas 25-95 %. Voici ce qu’elle disait vraiment.
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Cinq pass gratuits, sans carte bancaire