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GOOGLE WALLET

Cartes de fidélité Google Wallet pour petites entreprises

Une carte de fidélité Google Wallet est un pass que le client Android garde à côté de ses cartes d’embarquement et de paiement. Ce qu’il faut, et ce qui se passe pour les clients qui ont un iPhone.

Qu’est-ce qu’un pass Google Wallet ?

Un objet de fidélité enregistré : le nom de votre établissement, votre couleur et votre logo, un code-barres, et un solde de points que Google affiche. Ce n’est pas un fichier que le client télécharge — c’est un enregistrement conservé dans son compte Google, et c’est pour cela qu’il reste à jour sur tous ses appareils.

Quand vous enregistrez une visite, le solde est mis à jour là où Google le conserve. Le client ne rouvre rien : la carte dans son wallet affiche simplement le nouveau nombre.

Que faut-il pour en émettre un ?

Google exige un compte émetteur, une clé de compte de service pour signer les liens d’enregistrement, et — avant que le public puisse enregistrer des pass — une autorisation de publication accordée par Google après examen. Cet examen est la vraie barrière pour une petite entreprise : c’est une formalité unique, mais elle se dresse entre vous et votre première carte enregistrée.

Passer par un service, c’est avoir déjà le compte émetteur, la clé de signature et l’approbation en place.

Et les clients sur iPhone ?

Google Wallet, c’est Android. Les clients sur iPhone utilisent Apple Wallet, un autre format avec son propre certificat. Returnpass détient les deux : le même lien propose celui qui convient au téléphone qui l’a ouvert, et le solde se met à jour des deux côtés.

Personne n’a à se faire demander quel téléphone il a. Le côté Apple Wallet est traité ici.

Les questions qu’on nous pose

Une petite entreprise peut-elle émettre des pass Google Wallet ?

Oui, via un compte émetteur disposant de l’autorisation de publication. Google examine un émetteur avant que le public puisse enregistrer des pass, une formalité unique que la plupart des petites entreprises préféreraient ne pas mener elles-mêmes. Returnpass émet sous son propre compte émetteur déjà approuvé.

Le client a-t-il besoin d’une application ?

Google Wallet est déjà présent sur la plupart des téléphones Android. Le client ouvre un lien et appuie sur enregistrer. Aucun compte à créer chez nous et rien à installer.

Que se passe-t-il sur iPhone ?

Les clients sur iPhone se voient proposer Apple Wallet depuis le même lien, et le pass se comporte de la même façon. Qui préfère ne pas utiliser de wallet garde le lien lui-même, qui affiche le même solde.

Le solde se met-il à jour tout seul ?

Oui. Enregistrer une visite met à jour l’objet que Google conserve, donc la carte affiche le nouveau solde sans que le client fasse quoi que ce soit.

Combien ça coûte ?

Google ne facture pas les pass de fidélité. Returnpass est gratuit pour cinq pass actifs, puis facturé selon le nombre de clients qui en détiennent un.

Une même carte peut-elle porter des visites prépayées et des tampons ?

Oui. Google affiche un solde de points principal et un secondaire, donc un pass qui est à la fois un bloc prépayé et une carte à tampons affiche les deux — et vous choisissez au comptoir ce que le scan consomme.

Enregistrez-en un sur votre propre téléphone.

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