Crea un paquete
Cinco baños por $100, o una tarjeta de nueve sellos que regala un servicio. Tú defines qué cuenta como una visita.
PARA NEGOCIOS DE SERVICIOS
Convierte a tus clientes de siempre
en clientes con paquetes prepagados.
Returnpass es un pase que tu cliente guarda en Apple Wallet o Google Wallet. Vende un paquete de visitas por adelantado o maneja una tarjeta de sellos digital, y escanéalo en cada visita: sin instalar nada, sin perder nada, y con la cuenta siempre correcta.
- Cinco pases gratis, sin tarjeta
- Funciona sin señal
- Cancela cuando quieras: tus clientes conservan sus visitas
Lo que dicen los estudios de verdad.
19% → 34%de las tarjetas de lealtad realmente completadasUn autolavado dio a 300 clientes una de dos tarjetas. Las dos requerían ocho lavados. El grupo cuya tarjeta llegó con dos sellos ya puestos la completó el 34% de las veces; el grupo que empezó con la tarjeta vacía, el 19%. Los mismos lavados, el mismo premio, casi el doble de tarjetas terminadas, y al negocio no le costó nada.25–85%más utilidad por retener 5% más de clientesReichheld y Sasser lo midieron en varias industrias en 1990. El rango dependía mucho del giro: una red de sucursales bancarias llegó al tope, una correduría de seguros vio 50%, y una cadena de talleres automotrices —lo más parecido a un negocio de servicios pequeño— vio 30%. La versión de “25–95%” que circula en internet es una distorsión posterior.10–15%un descuento prepagado típicoLo suficiente para que el paquete se sienta conveniente, sin regalar el margen que te hizo venderlo. Lo que compras en realidad es dinero antes del trabajo y un cliente que ya decidió volver. La misma investigación es honesta en que los paquetes prepagados pueden quedarse sin usar: el descuento compra compromiso, no certeza.
Cada cifra enlaza al estudio del que salió. Nada de estadísticas de proveedor. Leer las guías
LO QUE VE TU CLIENTE
Una tarjeta que no puede dejar en casa.
Las tarjetas de papel se pierden, se lavan o se quedan en el bolsillo de un abrigo. Estas viven en Apple Wallet o Google Wallet, junto a los pases de abordar, y la cuenta siempre está bien. En un experimento de campo en un autolavado, mostrar el avance visible subió las tarjetas completadas del 19% al 34%, con exactamente el mismo número de lavados.
Los paquetes prepagados descuentan. Las tarjetas de lealtad suman hasta el premio que tú elijas. Un mismo pase puede llevar ambos: tú decides en el mostrador qué descuenta cada escaneo. Tu logo y tu color viajan en cada tarjeta, y cada cliente lo ve en su propio idioma, automáticamente.
CÓMO FUNCIONA
Tres pasos, unos dos minutos.
Entrégaselo a tu cliente
Solo necesitas un nombre. Recibe un enlace y lo agrega a Apple Wallet con un toque: sin app, sin cuenta.
Escanea en cada visita
El saldo baja uno y su tarjeta se actualiza sola. Sin papel, sin nada que perder.
VELO FUNCIONAR
Todo el ciclo, en medio minuto.
Crear el negocio, armar un paquete, emitir un pase y registrar una visita: el saldo baja de cinco a cuatro porque de verdad se registró una visita.
TU LADO DEL MOSTRADOR
Una pantalla. Qué le debes a quién.
Cada cliente, cada visita pendiente, cada paquete que vendiste. Busca por nombre, mascota, vehículo o paquete cuando no haya código que escanear.
Vive en su cartera
El pase queda junto a sus pases de abordar y sus tarjetas, en Apple Wallet o Google Wallet, y el saldo se actualiza después de cada visita. Sin descargar nada, sin cuenta y sin plástico que perder.
Prepago o sellos
Vende cinco baños por adelantado o maneja una tarjeta de nueve sellos que regala un servicio. Eliges cuál al crear el paquete, y las condiciones quedan fijas al venderlo.
Cualquiera de los dos escanea
Escanea el pase de tu cliente, o deja que él escanee el código de tu mostrador y tú lo apruebas. Si no hay nadie para escanear, búscalo por nombre.
El cobro es tuyo
Tus clientes te pagan como siempre. Returnpass nunca toca su dinero ni se queda con una parte: solo registra lo vendido y lo que aún debes entregar.
Un registro auditable
Cada visita es un movimiento en un libro que puedes exportar. Las reversiones piden un motivo, cada acción queda a nombre de quien la hizo y el saldo nunca puede quedar en negativo, ni aunque dos personas escaneen a la vez.
Funciona sin señal
Registra una visita sin cobertura y se guarda en tu teléfono; se sincroniza al volver a tener internet. Una visita en cola nunca puede sobregirar un pase.
HECHO PARA NEGOCIOS MÓVILES
Sin mostrador. Sin señal. Funciona igual.
Registra una visita en un estacionamiento subterráneo o sin cobertura y se guarda en tu teléfono; se sincroniza al volver a tener internet. El saldo que ves ya la cuenta.
Agrégalo a tu pantalla de inicio y se abre como una app: sin App Store y sin nada que instalar para tu equipo.
- Registra la visita aunque el cliente no esté
- Su pase se actualiza solo después
- Las visitas en cola nunca sobregiran un pase
Para quién es
Para quien vende el mismo servicio más de una vez.
HAZ LAS CUENTAS
¿Cuánto valdría el prepago para ti?
Tus propios números, en la moneda en la que cobras. No se envía nada a ningún lado: esto corre en tu navegador.
Cobrado por adelantado
2,64020 clientes comprando un paquete de 132.
Todavía lo debes en servicio
2,640100 visitas que ya te pagaron y aún no entregas. Esto no es utilidad hasta que hagas el trabajo.
Regalas 360 en descuento frente a 3,000 a precio de visita suelta. La ganancia está en que el dinero entra antes, y en las visitas que de otro modo no se habrían agendado.
PRECIOS
Empieza gratis. Paga cuando ya te funcione.
El precio va por pases activos: clientes a los que aún les quedan visitas, o una tarjeta de sellos a medio camino del premio. Los pases ya usados dejan de contar.
Free
GratisPara siempre
5 pases activos
Pruébalo de principio a fin: emite un pase, agrégalo a la cartera y canjea una visita.
Empieza gratisStarter
US$4.99al mes · cancela cuando quieras
o US$49.90 al año: 2 meses gratis
Menos que un corte de pelo al mes, por un registro de cada visita que te deben.
100 pases activos
Para quien trabaja por su cuenta. A la mayoría nunca se le queda chico.
Elegir StarterStandard
US$25.00al mes · cancela cuando quieras
o US$250.00 al año: 2 meses gratis
500 pases activos
Para un local con movimiento, o varias personas compartiendo la misma libreta.
Elegir StandardUnlimited
US$99.00al mes · cancela cuando quieras
o US$990.00 al año: 2 meses gratis
Ilimitado
Sin tope de pases activos, para negocios con varios operadores.
Elegir UnlimitedQué cambia entre planes
Todas las funciones están en todos los planes, incluido el gratuito. Lo único que cambia es cuántos pases activos llevas y si varias personas comparten un mismo registro.
| Todos los planes | Free | Starter | Standard | Unlimited |
|---|---|---|---|---|
| Pases activos | 5 | 100 | 500 | Ilimitado |
| Varios operadores en un registro | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes |
| Exporta todo tu registro a CSV | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes |
| Cada visita atribuida a quien la registró | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes |
| Registra una visita sin señal | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes |
| Pase del cliente en seis idiomas | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes | Todos los planes |
Por qué cuesta tan poco: Returnpass nunca toca el dinero de tus clientes, así que no hay porcentaje que financiar ni riesgo de pago que cobrar. Tú cobras como siempre; nosotros guardamos el registro. Las herramientas comparables empiezan en US$19.99 y llegan a US$199 al mes porque son plataformas — esto es un registro. La tarifa de fundadores queda fija mientras sigas suscrito: un precio deliberado, no un descuento que luego te quitamos.
Cancelar nunca deja colgados a tus clientes. Cancela cuando quieras: el plan mensual termina al final de ese mes y el anual sigue hasta el final del año que ya pagaste. En ambos casos, todos los pases que ya emitiste siguen funcionando: las visitas se pueden canjear y las tarjetas en la cartera se siguen actualizando. Solo no podrás emitir nuevos hasta que vuelvas a suscribirte.
PREGUNTAS
Lo que la gente pregunta primero.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Abren un enlace y con un toque la guardan: Apple Wallet en iPhone, Google Wallet en Android, junto a sus pases de abordar. No hay cuenta que crear ni nada que instalar. Y si prefieren no usar una cartera, el enlace sigue funcionando y se actualiza igual.
¿Se quedan con un porcentaje de lo que cobro?
No. Tú cobras como siempre: terminal, transferencia, efectivo o tu propio pago en línea. Returnpass nunca toca el dinero de tus clientes. Solo registra lo vendido y lo ya entregado.
¿Qué pasa con mis clientes si dejo de pagar?
Todos los pases que ya emitiste siguen funcionando. Las visitas se pueden canjear y las tarjetas se siguen actualizando. Solo no podrás emitir nuevos hasta que vuelvas a suscribirte. Nadie que te haya pagado por adelantado se queda colgado.
¿Funciona sin señal?
Sí. Registra una visita en un estacionamiento subterráneo o sin cobertura y se guarda en tu teléfono; se sincroniza al volver a tener internet. Una visita en cola nunca puede sobregirar un pase.
¿Puedo manejar una tarjeta de sellos en vez de vender paquetes?
Sí. Al crear un paquete eliges visitas prepagadas, sellos de lealtad o ambos en un mismo pase. La tarjeta de sellos suma hasta el premio que tú definas, y tú decides en el mostrador qué descuenta cada escaneo.
¿Mis clientes pueden ver su pase en otro idioma?
Cada cliente ve su pase en su propio idioma, automáticamente: inglés, español de México, francés, chino, coreano o japonés, según su teléfono y no según el tuyo. Así, un salón en Seúl puede darle un pase a un visitante y este lo lee en inglés sin que nadie cambie nada. Además pueden cambiarlo ellos mismos. Lo que tú escribiste, como el nombre del paquete o el premio, se muestra tal cual, sin traducción automática.
¿Qué cuenta como un pase activo?
Un cliente al que aún le quedan visitas, o una tarjeta de lealtad a medio camino del premio. Los pases ya usados dejan de contar, así que tu cuenta refleja cuántos clientes traes ahora y no cuánto tiempo llevas trabajando.
¿Para qué tipo de negocio sirve?
Para quien vende el mismo servicio más de una vez: estética canina a domicilio, paseo de perros, autolavado y detallado, clases y lecciones, yoga y gimnasio, estéticas y barberías, masaje y bienestar, limpieza de casas, jardinería y cuidado de mascotas.
¿Qué pasa con mis registros si Returnpass desaparece?
Puedes exportar todo el registro tú mismo en cualquier momento, desde Ajustes → Exporta tus datos: cada paquete vendido, cada visita canjeada, cada reverso y quién lo registró, en CSV que abre cualquier hoja de cálculo. Los pases anulados y los paquetes archivados también están, porque una exportación que los dejara fuera no sería un registro de lo que pasó. Los pases que ya están en la cartera de tus clientes son archivos firmados en sus propios teléfonos, así que tampoco dejan de funcionar. Returnpass es reciente y lo mantiene una sola persona: es razonable preocuparse por esto, y la respuesta es que el registro nunca queda encerrado aquí.
Empieza con cinco pases gratis.
Sin tarjeta. Crea un paquete, emite tu primer pase y velo llegar a la cartera de un cliente en unos dos minutos.