이용권 만들기
목욕 5회에 10만 원, 또는 도장 9개를 모으면 미용 1회 무료. 무엇을 1회로 칠지는 사장님이 정합니다.
서비스 업종을 위해
단골을
선불 이용권 손님으로.
Returnpass는 손님이 Apple Wallet이나 Google Wallet에 넣어 두는 패스입니다. 이용 횟수를 미리 묶어 팔거나 디지털 도장판을 운영하고, 올 때마다 스캔만 하면 됩니다. 앱 설치도, 잃어버릴 것도 없고, 숫자는 늘 정확합니다.
- 패스 5장 무료, 카드 등록 없음
- 통신이 안 되는 곳에서도 동작
- 언제든 해지 — 손님의 남은 횟수는 그대로
연구가 실제로 말하는 것.
19% → 34%실제로 다 채워진 적립 카드의 비율한 세차장이 손님 300명에게 두 가지 카드 중 하나를 나눠 줬습니다. 둘 다 여덟 번의 세차가 필요했습니다. 도장 두 개가 이미 찍힌 카드를 받은 쪽은 34%가 끝까지 채웠고, 빈 카드로 시작한 쪽은 19%였습니다. 세차 횟수도 보상도 같은데 완주는 거의 두 배였고, 가게가 치른 비용은 0원이었습니다.25–85%고객을 5% 더 붙잡았을 때의 이익 증가Reichheld와 Sasser가 1990년 여러 업종에서 측정했습니다. 범위는 업종에 따라 크게 갈렸습니다. 은행 지점망이 상단을 찍었고, 보험 중개사는 50%, 그리고 작은 서비스 매장에 가장 가까운 자동차 정비 체인은 30%였습니다. 인터넷에 널리 퍼진 “25~95%”는 나중에 왜곡된 버전입니다.10–15%흔한 선불 할인 폭묶음이 살 만해 보이게 하면서도, 애초에 팔 이유였던 마진은 내주지 않는 선입니다. 실제로 사는 것은 일하기 전에 들어오는 돈과, 이미 다시 오기로 마음먹은 손님입니다. 같은 연구는 선불 묶음이 그대로 안 쓰일 수 있다는 점도 솔직히 말합니다. 할인은 약속을 사는 것이지 확실함을 사는 것이 아닙니다.
모든 수치는 출처 연구로 연결됩니다. 업체가 만든 통계가 아닙니다. 가이드 읽기
손님에게 보이는 화면
집에 두고 올 수 없는 쿠폰.
종이 도장판은 잃어버리거나, 세탁기에 들어가거나, 외투 주머니에서 잊힙니다. 이 쿠폰은 Apple Wallet이나 Google Wallet 안에 탑승권과 나란히 있고 개수는 늘 정확합니다. 세차장에서 진행한 현장 실험에서, 진행 상황을 눈에 보이게 했더니 완주율이 19%에서 34%로 올랐습니다 — 세차 횟수는 똑같았는데도요.
선불 이용권은 차감되고, 적립 도장판은 정해 둔 보상까지 쌓입니다. 하나의 패스에 둘 다 담을 수 있고, 스캔했을 때 어느 쪽을 쓸지는 카운터에서 사장님이 고릅니다. 로고와 대표 색상이 모든 쿠폰에 그대로 들어가고, 손님마다 자기 언어로 자동으로 표시됩니다.
이용 방법
세 단계, 2분 남짓.
손님에게 발급
이름만 있으면 됩니다. 손님은 링크를 받아 한 번 눌러 Apple Wallet에 담습니다 — 앱도, 계정도 필요 없습니다.
방문할 때마다 스캔
잔여 횟수가 하나 줄고 손님 쿠폰이 알아서 바뀝니다. 종이도 없고, 잃어버릴 것도 없습니다.
직접 보기
전체 흐름을 30초에.
사업장 만들기, 묶음 만들기, 패스 발급, 방문 기록까지 — 실제로 방문이 기록되었기 때문에 잔액이 5에서 4로 줄어듭니다.
사장님 화면
한 화면에서, 누구에게 얼마가 남았는지.
손님별 남은 횟수와 지금까지 판매한 이용권이 한눈에. 스캔할 코드가 없을 땐 이름, 반려동물, 차량, 이용권명으로 찾습니다.
손님 지갑 안에 있습니다
Apple Wallet이나 Google Wallet 안에서 탑승권과 신용카드 옆에 놓이고, 방문할 때마다 잔여 횟수가 알아서 갱신됩니다. 앱 설치도, 계정도, 잃어버릴 플라스틱 카드도 없습니다.
선불이든 도장이든
목욕 5회를 선불로 팔 수도 있고, 도장 9개를 모으면 미용 1회를 주는 방식도 됩니다. 이용권을 만들 때 고르고, 판매하는 순간 조건이 고정됩니다.
누가 스캔해도 됩니다
손님 패스를 스캔하거나, 손님이 카운터 코드를 찍고 사장님이 승인해도 됩니다. 스캔할 사람이 없으면 이름으로 찾으면 됩니다.
결제는 사장님 몫
손님은 늘 하던 방식대로 결제합니다. Returnpass는 그 돈을 건드리지도, 수수료를 떼지도 않습니다 — 무엇을 팔았고 무엇이 남았는지를 기록할 뿐입니다.
검증 가능한 기록
방문 하나하나가 내보내기 가능한 장부의 기록입니다. 취소에는 사유가 필요하고, 누가 했는지 남으며, 잔액은 절대 음수가 되지 않습니다 — 두 사람이 동시에 스캔해도 마찬가지입니다.
통신이 안 돼도 동작
신호가 없는 곳에서 방문을 기록하면 휴대폰에 저장됐다가 다시 연결될 때 동기화됩니다. 대기 중인 기록이 잔액을 초과 차감하는 일은 없습니다.
출장·이동 영업을 위해
카운터도, 신호도 없어도 됩니다.
지하 주차장이나 신호가 없는 곳에서 방문을 기록하면 휴대폰에 저장됐다가 다시 연결될 때 동기화됩니다. 화면에 보이는 잔액에는 이미 반영돼 있습니다.
홈 화면에 추가하면 앱처럼 열립니다 — 앱스토어도, 직원이 설치할 것도 없습니다.
- 손님이 없어도 차감 가능
- 손님 쿠폰은 나중에 알아서 갱신
- 대기 중인 기록이 잔액을 초과 차감하지 않음
이런 분들께
같은 서비스를 두 번 이상 파는 모든 분.
직접 계산해 보기
선불이 얼마나 될지 계산해 보세요
사장님의 숫자로, 평소 받으시는 통화 기준입니다. 아무것도 전송되지 않고 브라우저 안에서만 계산됩니다.
미리 받는 금액
2,640손님 20명이 132짜리 이용권을 구매할 때.
아직 제공할 서비스
2,640돈은 받았지만 아직 제공하지 않은 100회. 일을 하기 전까지는 이익이 아닙니다.
1회 가격 기준 3,000 대비 360을 할인으로 내줍니다. 얻는 것은 돈이 먼저 들어온다는 점과, 그렇지 않았다면 생기지 않았을 방문입니다.
요금
무료로 시작하고, 잘 돌아갈 때 결제하세요.
활성 패스 수로 계산합니다 — 아직 횟수가 남은 손님, 또는 보상까지 가는 중인 도장판. 다 쓴 패스는 더 이상 세지 않습니다.
Free
무료계속 무료
5 활성 패스
처음부터 끝까지 해보세요 — 패스 발급, 지갑에 담기, 1회 차감까지.
무료로 시작Starter
US$4.99월 · 언제든 해지
또는 연 US$49.90 — 2개월 무료
한 달에 커트 한 번 값도 안 되는 금액으로, 받을 방문 하나하나가 장부에 남습니다.
100 활성 패스
1인 사업자용. 대부분의 1인 매장은 여기서 충분합니다.
선택 StarterStandard
US$25.00월 · 언제든 해지
또는 연 US$250.00 — 2개월 무료
500 활성 패스
손님이 많은 매장, 또는 여러 사람이 한 장부를 함께 쓰는 경우.
선택 StandardUnlimited
US$99.00월 · 언제든 해지
또는 연 US$990.00 — 2개월 무료
무제한
활성 패스 수 제한 없음. 여러 명이 함께 운영하는 매장용.
선택 Unlimited요금제별 차이
모든 기능은 무료 요금제를 포함해 전 요금제에 들어 있습니다. 달라지는 것은 동시에 보유하는 유효 패스 수와, 여러 사람이 한 장부를 함께 쓰는지 여부뿐입니다.
| 전 요금제 | Free | Starter | Standard | Unlimited |
|---|---|---|---|---|
| 유효 패스 수 | 5 | 100 | 500 | 무제한 |
| 한 장부를 여러 운영자가 사용 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 |
| 전체 장부를 CSV로 내보내기 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 |
| 모든 방문에 기록한 사람 표시 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 |
| 신호가 없어도 방문 기록 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 |
| 고객 패스 6개 언어 지원 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 | 전 요금제 |
이렇게 저렴한 이유: Returnpass는 고객의 돈에 손대지 않습니다. 그래서 떼어 갈 수수료도, 결제 위험을 얹을 이유도 없습니다. 결제는 지금 쓰시는 방식 그대로, 장부만 저희가 맡습니다. 비슷한 도구는 월 19.99달러에서 199달러까지 받습니다. 그쪽은 플랫폼이고, 이것은 장부이기 때문입니다. 창립 요금은 구독을 유지하는 동안 그대로 유지됩니다. 나중에 거둬들이는 할인이 아니라 정해 둔 가격입니다.
해지해도 손님이 곤란해지는 일은 없습니다. 언제든 해지할 수 있습니다. 월 결제는 그 달 말에 종료되고, 연 결제는 이미 결제한 1년이 끝날 때까지 이용하실 수 있습니다. 어느 쪽이든 이미 발급한 패스는 그대로 동작합니다. 차감도 되고 지갑 속 쿠폰도 계속 갱신됩니다. 다시 구독하기 전까지 새 패스를 발급할 수 없을 뿐입니다.
자주 묻는 질문
가장 먼저 물어보시는 것들.
손님이 앱을 설치해야 하나요?
아닙니다. 링크를 열고 한 번 누르면 저장됩니다. 아이폰은 Apple Wallet, 안드로이드는 Google Wallet에 탑승권 옆으로 들어갑니다. 계정을 만들 필요도, 설치할 것도 없습니다. 지갑을 쓰고 싶지 않다면 링크 자체도 그대로 작동하고 똑같이 갱신됩니다.
제 매출에서 수수료를 떼시나요?
아닙니다. 결제는 늘 하시던 대로 — 카드 단말기, 계좌이체, 현금, 직접 쓰시는 온라인 결제 — 받으시면 됩니다. Returnpass는 손님 돈을 건드리지 않고, 무엇을 팔았고 무엇을 제공했는지만 기록합니다.
제가 결제를 중단하면 손님들은 어떻게 되나요?
이미 발급한 패스는 전부 그대로 동작합니다. 차감도 되고 쿠폰도 계속 갱신됩니다. 다시 구독하기 전까지 새로 발급만 못 할 뿐입니다. 선결제하신 손님이 곤란해지는 일은 없습니다.
통신이 안 되는 곳에서도 되나요?
됩니다. 지하 주차장이나 신호가 없는 곳에서 기록하면 휴대폰에 저장됐다가 다시 연결될 때 동기화됩니다. 대기 중인 기록이 잔액을 초과 차감하지 않습니다.
이용권 판매 대신 도장판만 운영해도 되나요?
됩니다. 이용권을 만들 때 선불 횟수, 적립 도장, 또는 둘 다를 하나의 패스에 담도록 고를 수 있습니다. 도장판은 정해 둔 보상까지 쌓이고, 스캔 시 어느 쪽을 쓸지는 카운터에서 고릅니다.
손님이 다른 언어로 볼 수 있나요?
손님마다 자기 언어로 자동으로 보입니다. 영어, 멕시코 스페인어, 프랑스어, 중국어, 한국어, 일본어 중에서, 사장님 설정이 아니라 손님 휴대폰을 따릅니다. 그래서 서울의 미용실이 외국인 손님에게 패스를 건네면, 아무도 설정을 만지지 않아도 그분은 영어로 읽습니다. 손님이 직접 바꿀 수도 있습니다. 이용권 이름이나 보상처럼 직접 입력하신 내용은 기계 번역 없이 쓰신 그대로 보입니다.
활성 패스는 무엇을 말하나요?
아직 횟수가 남은 손님, 또는 보상까지 가는 중인 적립 카드입니다. 다 쓴 패스는 세지 않으므로, 청구서는 지금 안고 계신 손님 수를 반영합니다. 영업 기간과는 무관합니다.
어떤 업종에 맞나요?
같은 서비스를 두 번 이상 파는 모든 업종입니다: 출장 반려동물 미용, 강아지 산책, 세차와 디테일링, 레슨과 수업, 요가와 피트니스, 미용실과 이발소, 마사지와 웰니스, 가사 청소, 정원 관리, 펫시팅.
Returnpass가 없어지면 제 기록은 어떻게 되나요?
언제든 설정 → 데이터 내보내기에서 장부 전체를 직접 내보낼 수 있습니다. 판매한 패키지, 사용한 방문, 취소 내역과 기록한 사람까지 모두 어떤 스프레드시트에서나 열리는 CSV로 나옵니다. 무효 처리된 패스와 보관된 패키지도 포함됩니다. 그것을 빼면 실제로 일어난 일의 기록이 아니기 때문입니다. 이미 고객 지갑에 들어간 패스는 각자 휴대폰에 있는 서명된 파일이라 그대로 작동합니다. Returnpass는 아직 초기이고 한 사람이 운영합니다. 걱정하실 만한 부분이고, 답은 기록이 이 안에 갇히는 일은 없다는 것입니다.